Retour, reprise et remboursement

Vous avez changé d’avis et souhaitez nous retourner un produit, comment faire ?

Nos conditions de retour sont simples : vous disposez d’un délai pour changer d’avis et nous retourner tout produit neuf, dans son emballage d’origine. Le retour peut se faire dans le point de vente de votre choix sur simple présentation du justificatif d’achat.

Si vous êtes adhérent à notre programme de fidélité, vous bénéficiez du retour facile sans justificatif d’achat.

Les produits sur mesure et à la découpe ne sont ni repris ni échangés.

Si vous préférez ne pas vous déplacer, vous pouvez également nous renvoyer votre produit par le transporteur de votre choix, les frais engagés resteront à votre charge. Nous vous invitons à adresser votre demande via notre formulaire en ligne sur decovague.com, un conseiller vous indiquera les modalités de retour.

Pour les articles achetés sur notre marketplace, les conditions de retour sont propres à chaque vendeur partenaire. Elles sont consultables sur la fiche du produit ou depuis votre historique de commande en cliquant sur le nom du vendeur.